Возврат и обмен

Товар, купленный у нас, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно закону Украины «О защите прав потребителя», если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) согласно Постановления Кабинета Министров Украины №172.

Обязательные условия для возврата или обмена товара

1. Товар должен быть полностью укомплектован.
2. Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.
3. Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации).
4. Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется по Новой почте или же в пункте самовывоза (только Харьков).

Возврат службой Новая Почта

• Товар можно вернуть Новой почтой в течение 14 дней с момента получения заказа.
• Для отправки товара необходимо по телефону (068) 865-75-75 получить реквизиты для отправки возврата у менеджера.
• Пересылка товара осуществляется за счет покупателя.
• После отправки товара необходимо сообщить менеджеру номер декларации.
• После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств.

Возврат в Харькове

• Возврат в Харькове осуществляется только в пункте самовывоза в течение 14 дней с момента покупки.
• Перед тем, как вернуть товар, необходимо связаться с менеджером по телефону (068) 865-75-75 и оформить заявку на возврат. Офис находится по адресу ул. Большая Панасовская, 185.
• После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств способом, аналогичным способу оплаты, в день возврата или, в случае отсутствия денег в кассе, в течение 7 банковских дней.

Обратите внимание

1. В случае возврата товара ненадлежащего качества, магазин берет на себя расходы на пересылку. Для этого, необходимо предоставить чек за пересылку товара.
2. Если присланный товар не подлежит возврату, магазин вынужден отправить его обратно за счет покупателя.
3. Возврат денежных средств, в случае отправки товара через Новую почту, осуществляется на расчетный счет покупателя.